a880 Support: বাংলাদেশে দ্রুত যোগাযোগ আর সাহায্য

ঢাকা সেন্টার

ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি

যোগাযোগ: ইন-অ্যাপ মেসেজ আর ফোন কল

সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা, ঢাকার সময়ে

চট্টগ্রাম সহায়তা

ভাষা: বাংলা, চটজলদি উত্তর, আর ছোট গাইড

যোগাযোগ: হেল্প সেন্টার টিকিট আর চ্যাট

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা

সিলেট সার্ভিস ডেস্ক

ভাষা: বাংলা, সহজ নির্দেশনা, আর স্ক্রিনশট

যোগাযোগ: ইমেইল আপডেট আর মেসেজ থ্রেড

সময়: সকাল 9টা 30 থেকে সন্ধ্যা 7টা

হেল্প সেন্টার টিকিট

লিখিত প্রশ্ন 1টির মধ্যে 1টি থ্রেডে থাকে

এতে স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট নাম, আর সময় লেখা সহজ হয়

ব্যবহারকারী পরে সেই উত্তর আবার দেখতে পারেন

ইন-অ্যাপ মেসেজ

অ্যাপ খুললেই ছোট মেসেজ বক্স দেখা যায়

এটি ধীর নেটেও চলে, বিশেষ করে 3G এলাকায়

ঢাকা আর নারায়ণগঞ্জের অনেক ব্যবহারকারী এটিই পছন্দ করেন

অ্যাকাউন্ট আইডি

লগইন করা নামটা লিখুন

তাহলে টিম 1 মিনিটের মধ্যেই কেস খুঁজে পায়

অবস্থান

Dhaka, Chattogram, বা Sylhet লিখলেই চলে

এতে অঞ্চলভিত্তিক সময় মেলানো সহজ হয়

সমস্যার সংক্ষিপ্ত বর্ণনা

2 লাইনের মধ্যে লিখুন

কোথায় থামছে, সেটাই মূল কথা

bKash বিষয়ক সাহায্য

লেনদেন নাম্বার লিখলে টিম দ্রুত খোঁজে

অনেকেই ঢাকায় দুপুরের পর উত্তর পেয়ে যান

Nagad প্রশ্ন

স্ট্যাটাস, রেফারেন্স, আর সময় একসাথে দিন

তাহলে বারবার লিখতে হয় না

Rocket আপডেট

রসিদ আর স্ক্রিনশট থাকলে মিলানো সহজ

কেস খোলার পর 1টি থ্রেডেই সব থাকে

কোন ভাষায় সাপোর্ট পাব?

বাংলা আগে, তারপর সহজ ইংরেজি

চাইলে ছোট বাক্যে লিখলেও চলে

কখন উত্তর আসে?

সাধারণ কেসে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর মেলে

রাতের কেস পরের শিফটে দেখা হয়

a880 Login-এ আটকে গেলে কী করব?

পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর, আর শেষ স্ক্রিনটা পাঠান

এতেই সমাধান অনেক দ্রুত হয়